Плохо!

Гость Опубликовано 31.05.2020

Я тоже оказалась в числе КИНУТЫХ НА ДЕНЬГИ туроператором Туи! Покупала тур в феврале на начало июня.После аннуляции тура 26 марта (есть в договоре такой пункт об условиях отказа), выслали официальное письмо с указанием реквизитов, но деньги как вы понимаете мне Туи не вернул! На мое официальное письмо мне не ответил ни по почте России не по эл почте. Прошло более двух месяцев, денег на счет так и не поступило!!!! На связь со мной никто из этой конторы не вышел. Банки работают, их не закрывали. Перевод осуществить есть возможность, почему до сих пор Туи не выполнила условия договора??? Звонила в Туи неоднократно, но сотрудники кол центра Туи не отвечают на вопросы по поводу ранее проданных туров и возврата денег, ссылаясь на то, что сотрудники не работают во время карантина и нерабочих дней. Но туры продают по России, продает, на это у Туи есть ресурс. Просят запастись терпением и подождать.Я ЖДУ УЖЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ! Сколько ТУИ будет кормить меня обещаниями и просьбами подождать?В рейтинге тур оператор Туи занимает второе место, видимо рейтинг - не показатель надежности.

Плохо!

ТУИответятзаложь Опубликовано 27.05.2020

Уважаемые пострадавшие туристы. Нашей семьей были у куплены 2 тура - на Кипр с 21 марта за 41 028 и в Италию с 6 июня 53 000.Абсолютно очевидно, в планы ТУИ не входил ни под каким соусом возврат ДС за коронавирусные туры. Мы пытаемся сражаться с ними уже 2,5 месяца. И прошли все те же адовы круги, которые проходили и проходите вы. Лично наша семья считает деньги потерянными, а предложения ТУИ о девозитах, ваучерах и прочие - липовыми.В связи с этим вижу самым действенным способом - коллективные иски.Если вы живете в Москве и также потеряли тур на Кипр С ВЫЛЕТОМ 21 МАРТА или В Италию С ВЫЛЕТОМ 6 ИЮНЯ 2020 года, пожалуйста, напишите на адресzha-12345@yandex.ruЯ также живу в Москве. Спишемся, чтобы осуществить возврат ДС через суд. Естественно, хороший адвокат, может быть даже по борьбе с экономическими преступлениями, %скрыто модератором% , как-то незаконное удержание ДС, нам очень сильно всем понадобится. Надеюсь на доверие - этот ящик мой личный, это не спам, не фейк, все по-настоящему.

Плохо!

olg Опубликовано 26.05.2020

13 февраля 2020 года мною был заключен договор о реализации туристического продукта с ООО «ТТ-Трэвел» (реестровый номер № РТО 008029 ). 17 февраля я произвела предоплату 100 %. 13 марта передала заявление об аннуляции не начавшегося тура и с требованием вернуть уплаченные деньги. 17 марта получила подтверждение от работников офиса, что тур аннулирован, 17 марта получила подтверждение суммы к возврату. ДЕНЬГИ МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ!!!! С 17 марта веду переписку с ТУИ, пытаясь вернуть свои деньги в досудебном порядке. А мне предлагают ждать возврата денег в адрес ТУИ от иностранных партнёров! А я то тут при чем? Я тур аннулировала почти за 2 месяца до его начала, по нему у ТУИ вообще не было еще расходов! Почему я должна ждать прихода денег по каким-то другим сделкам и почему я должна кредитовать ТУИ ? Из ТУИ мне пишут : "Возвраты денежных средств будут производится в порядке очерёдности, о возможности возврата турагентство будет уведомлено дополнительно." ТУИ уже банкрот, что ли? Какая очередность ?!! Уже реестр кредиторов создается?

Отзывы людей о TUI - Москва, Автозаводская улица, 8

TUI Россия - одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания является частью крупнейшего международного туристического холдинга TUI Group, с более чем 40−летним опытом работы. TUI Россия основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel. Основными акционерами TUI Россия являются российская компания «Севергрупп» и компания TUI Group. Туроператор TUI Россия обслуживает в год более 500 тыс. туристов и включает свыше 300 турагентств (собственных и уполномоченных). Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая Испанию, Болгарию, Чехию, Италию, Хорватию, Черногорию, Сербию, Грецию, Кипр, Израиль и др. В 2015 году компания вышла на рынок туризма по России, предложив клиентам отдых в Сочи. Туроператор Туи - делает фокус на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров. В их числе – эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам, концепции отдыха, такие как Club Magic Life, Suneo Club, Sensimar, SplashWorld, и др., а также семейные клубы TUI Тукан, работающие на многих курортах.