Плохо!

KoshaToshy Опубликовано 21.01.2020

Встречать новый 2020 год решили отправиться во Вьетнам. Мама скинула номер девушки турагента и я даже не читала отзывы и не спрашивала, что за компания. Тур подобрали за один день. Не уложились разве что в бюджет, превысили на 15к, неприятно, но да ладно. Оплачивали переводом на карту турагенту, странно, но вроде удобно же. Считали в рублях, предоплату вносили в рублях, остаток наш указали в евро, оплачивали его по курсу оператора в переводе евро на рубли, который +3% почему то чем по курсу. Опять переплатили. Но ведь так хочется в поездку, едем парой впервые за границу. Думаем, ладно, поди веде так. Полет долгий, но перенесли хорошо, паспортный контроль, нашли багаж, выходим... Никого нет, никто не встречает, походили вправо-влево, а вот оно, типа офиса с названием анекстур. Там уже попросили распечатанный ваучер (хорошо что его сделали) и отправили на автобус. Его нашли быстро, ехать до Муйне часа 4, была одна остановка, развезли по отелям, рассказали немного о Вьетнаме и об экскурсиях которые они предлагают. Сказали о встрече на следующий день с нашим гидом, что именно он ответит на все наши вопросы, будет постоянно на связи (воцап вайбер). Порекомендовал в последний день переехать из Муйне в Нячанг на случай задержи рейса, чтобы долго в аэропорту не ждать, а это время провести в гостинице Нячанга. Встреча с гидом. Это было как то по-хамски. Здравствуйте, запишите мой номер, он стационарный, так что звоните с ресепшена (соответственно никаких воцап и вайбер), меня зовут Юлия, мы видимся один раз так что меня послушайте, есть экскурсии такие то, если вам неинтересно у меня своих дел полно не буду ничего рассказывать. Взяли экскурсию в Винперл с переездом на последний день отдыха в Нячанг. Можно оплатить налом или с карты как кому удобно, системы пей нет (вы что, это же Вьетнам, сказала нам Юлия), но приобретая тур "у местных", почему то он был, может дело не "Вы что, это же Вьетнам", а все же в вас? Опять же на безнал комиссия плюс первод валюты еще комиссия... Начинаю забывать сколько раз переплатили. Ну и в итоге за нее мы отдали около 280$ на двоих. Но это же так удобно, нас заберут перевезут поселят отправят на экскурсию( не надо за билетом в очереди стоять, все купят заранее) там еще покормят да еще и в отель обратно увезут.Тихо мирно живем отдыхаем берем туры у местных все волшебно и прекрасно, но подходит время окончания отпуска и день переезда и экскурсии от Анекстур.Рано утром просыпаемся, нас забирают отправляемся на переселение в Нячанг. Охх...Дорога длинная, по каждому требованию делали остановку, много детей, и одна остановка была запланированная на завтрак (ланчбоксы попросили в отеле). Поездка превратилась в 6 часовую. Так как в гостинице заселение с 14.00 то вещи оставляем в комнате для багажа на ресепшене. Нам дают 5 минут на сборы, а по итогу мы эти 5 минут шли до отеля, так как автобус остановился на другой улице, ведь днем подъехать к этому отелю нельзя. Так может нужно было поселить нас в более удобном месте? Отель выбирал для нас Анекс в соответствии со звездностью выбранного нами в Муйне. Тут скажу кратко отель Маджестик мне не понравился.Дотащили сумки, кинули, не переодеться, не освежиться с дороги, да я даже не успела найти платье в которое собиралась переодеться ( уехали в 6 утра, в дороге 6 часов в автобусе х_х), и снова в автобус, до другого отеля, у тех пассажиров тоже 5 минут.Ну вот мы добрались до экскурсии. Хочу до острова на канатной дороге, нет, мы поедем на катере так как там быстрее и отстояв огромную очередь отправились на катере. Настроения никакого, голова начинает болеть, но мы же поехали на остров развлекаться... А что то не хочется. Так хотела на канатную дорогу, на обратном пути прокатитесь... эх... Остается ждать этого обратного пути. Много гуляли, много катались, все супер круто если бы не головная боль. К 18-00 пришли на ужин. Было что то вроде овощного оливье, суп, еще салат, но поесть я не смогла, лишь выпила водички. Решено было самим ехать до отеля, так как состояние мое ухудшалось. Немного подождав очередь на канатную дорогу поехали по ней, но уже стемнело, видимость была очень ограничена. Заселились в предоставленную гостиницу, спаслась таблеткой цитрамона.Часов в 9 вечера на ресепшн вывесили информацию об отъезде. в 4-45 встречаемся в холле. Утром случайно узнали о задержке рейса, с другими отдыхающими пытались найти хоть кого-нибудь кто скажет нам актуальную информацию, когда нас заберут, +6 часов, отправились досыпать. Позже рейс задержали еще на часочек, но увезли нас из отеля около 11, попутно заезжая в другие отели. Теперь я просто ненавижу автобусы. Все как то долго, неорганизованно, никакой информации тебе не предоставляют, комфорта никакого. Тогда зачем я плачу деньги? Прикинув поездку с авиабилетами более комфортной авиакомпании, гостиницей и такси вместо трансфера я остаюсь в огромном плюсе. Мед страховку нам сделали, только забыли добавить, что для активации надо 30$ заплатить. Это считается что у нас есть страховка? На мой взгляд это считается что страховки нет.Я готова переплатить за качественно оказанную услугу, но вот за это хочется потребовать деньги назад. Может конечно первый блин комом, но удивительно, отдых где не было участия anex tour прошел идеально!

Плохо!

Kazakova Опубликовано 05.01.2020

Всё начиналось вполне прилично: я купила путевку в Дубаи на НГ, рейс перенесли на 2 часа за трое или четверо суток, но больше время не меняли. Я прилетела в Дубаи утром 25.12, добралась до гостиницы и сразу же заселилась. Отельный гид Иван должен был появиться в 18:00 того же дня. Иван явился без опозданий, предупредил, что устал и тут же заявил, что работает с этим отелем последний день. На встрече было несколько человек - я, семья (муж, жена, ребенок), потом подошла пожилая семейная пара. Люди постоянно перебивали Ивана, задавали тонны вопросов, которые он обещал осветить позже, чем еще больше его доводили.Наконец, организационные моменты закончились, и начались продажи экскурсий. Я внимательно просмотрела брошюру еще по дороге в отель, выбрала 4 места, куда хотела бы съездить. Меня возмутило отсутствие цен в брошюре и некоторые непонятки в программе туров. Я задала уточняющий вопрос, но в ответ Иван просто наорал на меня, потому что я мешаю ему рассказывать. После того, как он закончил свой спитч, спросил у меня с издёвкой: "У вас было много вопросов, моя дорогая?"К его огромному счастью, я не его дорогая и вопросов у меня был минимум.Второй момент - организация экскурсий. Обзорная экскурсия по Дубаи длится с 13 до 23 часов, при этом обед не предусмотрен. Можно докупить ужин на яхте за 50 долларов (!!!!), и все. Остальное - проблемы туристов. Я уже высказала претензию в анкете, которую раздают по дороге в аэропорт, и напишу здесь еще раз. Это просто негуманно. Единственное, чего хочешь на этой экскурсии - вернуться в отель и поесть. Только молы скрашивали мою тоску и разочарование.Дальше - больше. Когда мы ехали на экскурсию к Индийскому океану, мужчина из Казани рассказывал, как гид Виктор откровенно синячил во время обзорной экскурсии. Правда, его это не особо возмутило, скорее, развлекло. А больше ничего и не остается.Я покупала тур с 25.12 по 3.01. Улетать должна была в 23:00 по местному времени, а прилететь в Красноярск утром 4.01. Но когда меня отправили домой? В 13:00 часов по Дубаи я уже сидела в самолете. Забрали из отеля в 8 утра. У меня просто УКРАЛИ мои оплаченные дни и часы. Надеюсь, оно того стоило, Анекстур, потому что больше вашей компанией я не полечу. О том, как мне в аэропорту порвали сумку и испортили сувениры, я расскажу в другом отзыве.

Отзывы людей о Anex Tour - Новосибирск, улица Ленина, 52

Туроператор ANEX Tour известен на отечественном рынке с 1998 г. Именно в этот период в России начинает формироваться культура отдыха за рубежом. Оказавшись у истоков массового туризма, туристическая компания ANEX Tour определила свою миссию в предоставлении качественных и доступных путешествий, постоянно совершенствуя и расширяя линейку предложений. На сегодняшний день компания является лидером туристического рынка России, а в ее портфолио – богатая «копилка» направлений, среди которых Таиланд, Испания, Греция, ОАЭ, Марокко, Индия, Вьетнам, Мексика, Доминикана, Чехия, Андорра, Болгария, Россия и другие страны Азии, Африки, Европы и Карибского бассейна. Если Вы хотите провести свой отпуск с комфортом и получить массу незабываемых впечатлений – не сомневайтесь, Вам точно к нам! Мы искренне надеемся, что путешествие с ANEX Tour станет для Вас не только комфортным и доступным, но и полным ярких впечатлений!