Плохо!

Ekaterina Опубликовано 11.05.2020

Оформила заказ 30 апреля. Их сформировалось два, так как один от Lamoda, а второй от партнёра. Оператор перезвонил, чтобы уточнить даты доставки. Оказалось ближайшую доставку можно оформить только на 11 мая!! При этом с бесплатной доставкой от партнёра с 13 до 17, а второй мне предложили получить либо с 19 до 20, либо с 20 до 21 и стоимость доставки в любом случае 200 рублей. Так как мне не хотелось ждать ещё дольше, я согласилась на такое время(( 6 мая я решила сделать ещё один заказ. Оформляю. И что вы думаете... мне приходит смс с датой доставки 9 мая!!! Уже всего 3 дня.9 и 11 выходные. Так как мне не хотелось тратить два вечера в выходные дни на ожидание курьера, я позвонила и попросила все заказы перенести на 11 мая. Оператор мне ответила, что можно перенести всё на одно время и даже заказ от Lamoda за 200 рублей, который могли привезти только вечером, как мне сообщили при оформлении заказа.Наступило 11 мая, ждём. Заказ с платной доставкой привезли в 16.00, получается я зря оформляла его на вечер и заплатила 200 рублей!!!Заказ от партнёра (оформленный 30 апреля) и заказ от 6 мая не привезли вообще!!! Никто даже не предупредил, что его не привезут. В личном кабинете написано, что "Прибыл в город и скоро будет передан в доставку".Во время карантина очень обидно было узнать, что заказ не привезут. Резко стало тепло, уже неделю держится 25 градусов температура на улице, а у нас нет больше никакой возможно купить какие-то летние вещи, так как магазины закрыты.Делала заказ всего второй раз. Думаю, что последний.

Плохо!

Ket Опубликовано 10.05.2020

Совсем недавно стала клиентом магазина, но они успели уже так подпортить нервы, что дальше некуда. Курьерская служба это нечто! Врут, сами отменяют заказы, не приезжают вовремя. Мне получение заказов три раза переносили. Получаю последний заказ и ни ногой к ним.

Плохо!

Dmitryclient Опубликовано 01.05.2020

Заказал на Ламода джинсы и ботинки 25.04.2020. заказ RU200425-560012. Михаил курьер должен был доставить вещи до 19:00. Приехал домой к этому времени, он позвонил сказал что не успевает и будет часов в 8-9, жду до 9:00 – его нет, звоню – он трубка не берет, так и отвалился мой заказ. Закажу у других более ответственных интернет магазинов. Спасибо за публикацию

Отзывы людей о Lamoda.ru, пункт выдачи - Екатеринбург, улица Цвиллинга, 7

Lamoda — крупная компания сектора e-commerce, осуществляющая онлайн-продажу и доставку модной одежды, обуви, аксессуаров, косметики и парфюмерии. Ассортимент интернет-магазина Lamoda.ru насчитывает более 2 000 000 товаров и 1 000 подлинных мировых брендов. На сегодняшний день Lamoda занимает лидирующие позиции среди интернет-магазинов одежды и обуви в России и СНГ и является самым узнаваемым онлайн-ритейлером в сфере моды. Об успехе компании свидетельствуют такие показатели, как годовой оборот и постоянно растущий трафик, превышающий 20 000 000 посещений в месяц. Компания была основана при поддержке европейского инвестора Rocket Internet. В настоящее время в число инвесторов также входят Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik, JP Morgan Asset Management, IFC (Международная Финансовая Корпорация) и PPR Group, владеющая брендами Gucci, Yves Saint Laurent, Puma и Volcom.