Мой отзыв о фирменном интернет-магазине www.samsung.com (он же shop.samsung.com/ru)

TILLcb1 Опубликовано 22.03.2021

Начну чуть издалека, чтобы бы полное понимание моего опыта и как меня бомбит :) Кто не хочет много читать, то если кратко, фирменный интернет-магазин Samsung плюет на своих клиентов, отменяет предзаказ спустя месяц, при этом... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11669562.html. Дата публикации в источнике: 2021-03-22.

Достоинства: Монополист в разделе "официальный фирменный магазин"

Недостатки: Сорвали заранее сделанный заказ, испортили сюрприз, оставили самые неприятные чувства и эмоции. Наплевательское отношение к клиенту

Пренебрежение к покупателям

Max96ekb Опубликовано 02.07.2020

Проблема следующая... 29 июня 2020 оформил заказ на покупку samsung s 20 plus через сам официальный сайт Самсунга. К большому сожалению вариант с самовывозом не предоставили, а предоставители получение груза с вариантом доставки курьера. Оформил... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10291447.html. Дата публикации в источнике: 2020-07-02.

Достоинства: Взяли трубку

Недостатки: Все перечисленные аспекты выше

Ниже всякой критики

Grozapreriy Опубликовано 30.04.2020

26.04.2020 мною был сделан заказ № RU200426-27813224 на официальном сайте samsung.com с доставкой на 30.04.2020 После оформления заказа со мной дважды связывались сотрудники компании Samsung, с целью подтверждения заказа, на что дважды получили положительный ответа... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_9938222.html. Дата публикации в источнике: 2020-04-30.

Достоинства: никаких

Недостатки: Сайт, сервис, служба поддержки, маркетинговая политика, отсутвие лояльности, безразличие к ценности бренда

Обманывают

Look hot Опубликовано 22.11.2019

Не покупайте ничего на этом сайте !! Обманывают откровенно, рассказываю Купила часы Samsung Galaxy Watch 42m. Доставили целую упаковку все норм, я их подключила в этот же день, стала проверять работу - все вроде работала... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_9053956.html. Дата публикации в источнике: 2019-11-22.

Достоинства: Нет

Недостатки: Лгут и лгут

Лохотрон с трейд-ином, неадекватные требования, хамство, раздолбайтсво, и все в центре Москвы

Jeniank Опубликовано 13.05.2019

Сотрудники фирменного магазина на Павелецкой (ул. Валовая, 11/19) осчастливили вдвойне! Сотрудник заставил меня удалять учетную запись на планшете Ipad, что со звонками жене и восстановлением пароля заняло около двух часов, хотя потом прочитал, в правилах... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_8187878.html. Дата публикации в источнике: 2019-05-13.

Достоинства: удобное положение в центре Москвы, на этом, пожалуй, все

Недостатки: хамское отношение к клиенту как у верхнего звена, так и у нижнего, откровенные попытки обдурить, нажиться, наплевательски растратить ваше

Отвратительный магазин, хуже не встречал отношения и сервиса

Dmitry9111 Опубликовано 26.09.2018

Сделал заказ RU180920-01550273 в данном магазине, мне требовалась доставка в г. Сочи. на сайте было указано что срок доставки 1-2дня, что и подкупило, ну и конечно же что это официалы! Менеджер подтвердил заказ, оплату я... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_7014760.html. Дата публикации в источнике: 2018-09-26.

Достоинства: Нет

Недостатки: Хуже сервиса и в целом работы магазина я не встречал. Никогда ничего не покупайте в нем.

Не понравилось!

Moose-i Опубликовано 08.06.2020

Делал заказ, из-за долгой доставки отменил, теперь не дождусь своих денег обратно... Берут деньги сразу, а возвращают 10 рабочих дней. Не ожидал от такой солидной компании, такой мелочности. Очень неприятный осадок, очень. Не платите деньги... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10171921.html. Дата публикации в источнике: 2020-06-08.

Достоинства: Качественная техника

Недостатки: Возврат денег - очень долго, доставка - долго

Полное разочарование в интернет-магазине shop.samsung.com.

Ксения74 Опубликовано 24.04.2018

Всей семьей давно пользуемся техникой Samsung, начиная от телевизоров, пылесосов и заканчивая смартфонами. Получила рассылку об открытии официального интернет- магазина shop.samsung.com. и предложение об интересной акции о "подарке" смартфона А8 при покупке определенной модели телевизора... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_6387635.html. Дата публикации в источнике: 2018-04-24.

Достоинства: Плюсы на этапе заказа. При малейших проблемах только минусы

Недостатки: При малейших проблемах только минусы. Не перезванивают сами при проблемах.

Отличный магазин

Аноним3302853 Опубликовано 15.09.2020

Решили купить посудомоечную машину samsung 70BB в магазинах цена немного дешевле, но везде витринный образец. В наличии была только в фирменном магазине. Почитала отзывы и расстроилась. Кухня приезжает, делать нечего, решили рискнуть и заказать, т... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10638846.html. Дата публикации в источнике: 2020-09-15.

Достоинства: быстро оригинал гарантия

Недостатки: дороже, чем в других магазинах

samsung.com — страница отзывов и обсуждений

Samsung.com - фирменный интернет-магазин

Сайт: https://samsung.com

Выборка отзывов из внешнего источника. Здесь размещены фрагменты отзывов с сайта Отзовик, распределённые между 12 сайтами. Это неполный набор отзывов источника. Оценка на этой странице рассчитана по опубликованным здесь отзывам.

Правило отбора по каждой организации на всю сеть: все отзывы на 1–3 звезды; отзывов на 4–5 звёзд — не больше половины их числа с округлением вниз. Если оценок на 1–3 звезды нет, выбирается до трёх положительных отзывов. Исходная ссылка и дата указаны в каждом перенесённом отзыве.

Информационные технологии Интернет-магазины