Плохо!

nxx Опубликовано 27.02.2018

13.01 заказал 5 дверей в компании Двери Зодчий офис в Мебель Вуд на Дальневосточном, внес аванс 25000 руб. Через месяц - 12.02 в день исполнения заказа позвонили из офиса и сообщили, что двери будут 19.02. 19.02 позвонили и сообщили, что пришла машина и мои двери приехали, но нужно уточнить комплектность. Два дня уточняли и наконец сказали, что можно приезжать доплачивать. 21.02 - приехал и доплатил 34000 руб. Пообещали доставку на 22.02. В день доставки сообщили, что пришло только 4 двери, а одну привезут через неделю. Отказался от заказа и предложил вернуть деньги. Деньги вернули, но за вычетом 500 руб, заплаченных мной за замер. Компенсация за срыв выполнения сроков, предусмотренная договором, не выплачена. Хотите потерять время и нервы? Тогда в Двери Зодчий и может быть Вам повезет. Жалко, что до покупки не прочитал другие отзывы об этой чудо-компании и ее продукции, тогда бы наверное не попал. Вишенка на торт: успел пообщаться по телефону с установщиком дверей Зодчего, который сообщил что устанавливать 5- дверей он будет ... 3 дня!!!

Плохо!

Vit Azanov Опубликовано 29.03.2017

Нашли нужную понравившуюся дверь в Мебельвуде, в Мире дверей "Двери зодчий". Оплатили полностью пока только один комплект двери. И оказалось, слава богу. Подходил срок и после моего дозвона ответили что дверь готова, доставка будет стоить 900 р. Я решил забрать сам и ответил что выезжаю сейчас же. Когда приехал на склад на ул. Заречная, дверь никто и не искал, а только начали искать. Нашли, но коробки к ней не было. Провел там в ожидании 3 часа(!). Приезжали другие и они начинали комплектовать их заказы. На что от меня поступило замечание, чтобы искали сначала мне. Некая Анастасия которая там руководила выдачей, сказала что вы вообще тут заявились без предупреждения. Ну как так то?! Я же предупредил что еду. Я не стал частями забирать, и выгрузил все обратно, сказал что привезете все бесплатно! Мне делать чтоли нечего: кататься по 70 км просто так и сидеть 3 часа и ждать непонятно чего??! Это ее нисколько не смутило, она нагло заявила что доставка у нас 900 р. Разговаривать с этой тупицей было бесполезно. Что это за шантаж платной доставкой?! далее после 20 дневного срока от начального договора, я трепал нервы еще 20 дней. Они все это время искали коробку (ну типа искали). Уже созвонился с неким Владимиром Борисовича, который обещал разобраться и все уладить и привезти бесплатно, в итоге тоже свои слова не сдержал. Так же предлагали взять другую коробку, почему то бежевого/кремого цвета, хотя у меня дверь ярко белая. После многочисленных звонков наконец то решили коробку изготовить заново. С моей стороны менеджеру неоднократно напоминалось о бесплатной доставке, с чем она соглашалась. И вот наконец везут дверь. Который раз оговорено о доставке. В итоге в накладной указано взять 900 р. Телефоны уже никто не брал. Ну вот как то так. Много еще чего хотел заказывать у них. Но после такого как?!

Плохо!

Ahista Опубликовано 15.12.2016

19.11.16 был оформлен заказ 337 на всего четыре плинтуса, оплаченные через кассу продавцу Тушинской В. В. в магазине на Комендантском, дом 4 "Двери Зодчий" компании "ТС "Мир Дверей-СПБ" (Юр. адрес: 195220, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ГОРОД, ПРОСПЕКТ НЕПОКОРЁННЫХ, 17,3, ИНН 7802328053 ОГРН 1057811577890). Купили, при условии, что товар привезут через полтора дня. Когда через три недели обманных звонков, что кто-то что-то забыл, и оправданий, что были выходные, мы поняли, что нам ничего не привезут, написали заявление на возврат денег 03.02.16. Через 10 дней, после того, как мы поняли, что и деньги никто не собирался нам возвращать, сотрудник отдела претензий, некий Евгений, сообщил, что теперь, пока не реализуют наши плинтуса, которые, нам так и не поставили, тогда мы может быть с разрешения директора, который когда-нибудь, когда вернется из командировки в Чебоксары, то примет решение о возврате денег. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. (в редакции от 30.12.2001г.) «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за него суммы (до момента получения товара покупателем):Письмо Центрального банка России №18 от 04.10.1993г. (в редакции от 26.02.1996г.) «Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации»; Письмо Комитета РФ по торговле от 10.07.1996г. №1-794/32-5 «Методические рекомендации по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли»Можно привести, вполне применимые, для данного случая, статьи о мошенничестве и грабеже. Так как, и половины наших мытарств, полученного телефонного вранья и унижения за четыре несчастных плинтуса, мы не заслужили. Зато сколько здоровья и нервов потеряли. Берегитесь Мира Дверей и других магазинов их сети.

Отзывы людей о Зодчий - Санкт-Петербург, проспект Непокорённых, 17к3К

Торговая сеть «Двери Зодчий» - крупная федеральная сеть по производству и продаже межкомнатных и металлических дверей. Наше предприятие успешно работает более 13 лет и имеет отличную репутацию у потребителей.

Наша главная ценность - отношения с клиентами.

Компания стремится максимально удовлетворить изменяющиеся потребности своих Клиентов и идти в ногу со временем, открывая новые горизонты качества и делая красоту доступным элементом повседневной жизни.

Мы дорожим репутацией надежного поставщика и производителя качественных межкомнатных дверей.