Плохо!

DomusMundi Опубликовано 06.02.2020

Некогда, в первой половине десятых годов, юлмарт был крутым и успешным магазином. Не нужен был ни яндекс маркет, ни екаталог, сразу заходил на сайт юлмарта, гибкий фильтр помогал выбрать подходящий товар в огромном многообразии, вдобавок в юлмарте почти всегда были самые низкие цены среди конкурентов. Сама система оформления заказа через интернет была для меня в диковинку, как и для многих других, но это оказалось безумно удобно: заказал дома, приехал, оплатил, подождал выдачи, сидя на диванчике из искусственной кожи, получил. Один раз даже возвращал наушники, пришлось ждать целый месяц, при том что точно такие же имелись на складе. Ещё нельзя не отметить лучшие туалеты во всей сфере торговли. Дела шли в гору, открывались пункты выдачи, рос и без того огромный ассортимент. А после у генеральных директоров возникли противоречия, вследствие чего пункты выдачи и сами магазины стали закрываться. Знал бы что так будет, сделал бы пару памятных фото. И вот товары приходится заказывать, и они уже едут с большой задержкой из другого города, а получение проходит через посредников.Последним заказом стал блок питания в августе 2018. Тогда ассортимент, представленных на сайте, был уж слишком скупым. Сейчас же, если зайти на сайт, можно купить программу "такса" и какую-то одежду. В остальном категории мертвы. Даже просматривая ассортимент через Москву - пусто. А немногочисленный товар помечен "в резерве". Просматривая группу вконтакте, в нынешних постах проглядывается мем "Гарольд, скрывающий боль". Под каждым постом висит комментарий, что проблемы с поддержкой, возвратом.Очень скоро магазин умрёт, какая злая ирония, ведь тот же эльдорадо с их слабой бизнес моделью цветёт и пахнет.

Плохо!

Dragunchik Опубликовано 19.08.2019

При таком отношении и позиции к клиенту не удивительно, что "Юлмарт" терпит фиаско. Уменьшается количество точек выдачи и неминуемо падает популярность.Вопиющий случай идиотизма произошел со мной. Я хотела использовать сертификат "Юлмарта". Как полагается перешерстила весь сайт, нашла самое подходящее и наиболее выгодное, и что интересно все 3 позиции в наличии в количестве 1 шт. Чтобы использовать сертификат необходимо авторизоваться, а если нет учетной записи зарегистрироваться. Я начала процесс регистрации, в самом начале предложили выбор: через электронную почту или номер мобильного телефона. Я выбрала через электронную почту. Далее ввела данные своего сертификата. На этапе оформления заказа столкнулась с невозможностью использовать его, ссылаясь на отсутствие мобильного телефона в профиле. Перенаправили на личный кабинет, но ввести номер телефона в личном кабинете нельзя. Никак. Черт возьми, когда вводила данные сертификата нигде не всплывало предупреждение, что я не смогу его использовать! Звонок на горячую линию также не дал результата, оператор не может вести в учетную запись номер телефона. Внести его можно только через форму обратной связи на сайта. Срок ответа на обращение, внимание, до 7 дней! В каком веке застрял "Юлмарт"? Вы хотите, чтобы с этой негибкостью и откровенной дремучестью у вас были покупатели?И так три пункта выдачи по огромному городу, ужасный сайт, малюсенький ассортимент. Но еще и это. Что осталось от "Юлмарта"? Одно название.

Отзывы людей о Юлмарт - Казань, Сибирский тракт, 34к13

Юлмарт — это технологичная компания, первый в России ритейлер принципиально нового формата. Благодаря инновационной технологии, качественным сервисам и современному программному обеспечению компания стала самым успешным интернет-ритейлером страны.

На электронной витрине Юлмарта представлен широчайший ассортимент — более 75 000 наименований товаров: от суперсовременных ультрабуков, смартфонов и бытовой техники до автомобильных шин, моторных масел, детских товаров и товаров для дома. Вы сами выбираете, как вам удобнее получить заказ: оформив доставку до двери, почтовую доставку, доставку в ближайший пункт выдачи Юлмарт Outpost или забрав его самостоятельно в круглосуточном центре исполнения заказов (кибермаркете).

Инфраструктура Юлмарта насчитывает 29 кибермаркетов, свыше 280 пунктов выдачи более чем в 190 городах страны. Регулярно открываются новые представительства Юлмарта по всей стране.