Плохо!

Ximik Опубликовано 28.04.2020

Заказали в интернет магазине с оплатой онлайн(что и стало нашей ошибкой). Курьер приехал бросил заказ в подъезде, позвонил в дверь. Когда мы её открыли курьер из лифта выкрикнул-«заберите заказ» и уехал. Тем самым не выполнив условие по ожиданию 15 минут, которое прописано на сайте при заказе. Размер куртки не подошёл. Соответственно вернуть её сразу мы не смогли. Теперь нам необходимо куда то ехать, писать заявления, фотографировать все чеки коробки и прочее(условия возврата смотри на сайте СК) в общем тратить своё время, чтобы осуществить возврат товара(все это в условиях самоизоляции). Звонок в компанию СДЭК также не к чему не привёл т. к. у них, оказывается, бесконтактная доставка, о чем, по их словам, нас должны были проинформировать. А операторы СК только вместо того чтобы предложить варианты решения проблемы могут только обвинять курьеров и предлагают позвонить в курьерскую службу и разбираться с ними. Условия указанные на сайте соблюдены не были! Первый раз столкнулись с таким ужасным сервисом!!! Чем закончится данная ситуация не знаю, но уверен что в этот магазин мы больше не вернёмся!!!

MariaBiz Опубликовано 26.03.2020

С 2015 года я стала постоянным покупателем верхней одежды сети магазинов «Снежная королева». Первым моим приобретением стала укорочённая дублёнка на овчине с большим капюшоном(который в расстёгнутом виде переходит в воротник) за 45тыс. руб.( подарок мужа). И что я могу сказать-ей нет сноса! Своих денег она стоит! В -25 градусов мне было комфортно, при том что под низ одевала трикотажную кофту. За 5 лет, нет ни потертостей, ни дырочек, никаких признаков износа. Химчистку перенесла на ура. Следующей покупкой в 2016г. стало весеннее пальто по бюджетной цене всего за 11тыс. рублей. Немного подогнулся низ подкладки, в остальном же-отличный фасон, базовый цвет, тёплое, ношу с удовольствием.И пару недель назад купили с мужем по кожаной куртке себе. Вышли с покупками и хорошим настроением.Ни разу не было брака, недочета или плохого качества будь то куртка за 10тыс. рублей или дублёнка за 45тыс.«Снедная королева»-мой фаворит среди магазинов!

Плохо!

Krolikokot Опубликовано 01.03.2020

Купила подарочную карту номиналом 10000 р. Подарила маме. Мама пришла в магазин выбрала куртку, а они говорят карта пустая, денег нет. Покупку не отдали, Деньги не вернули.

Отзывы людей о Снежная Королева - Москва, проспект Вернадского, 105

«Снежная Королева» — крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды. Открытие первого магазина компании состоялось в Москве в 1998 году. Сегодня в обеих столицах и крупных региональных городах открыто более ста магазинов компании.

Более 16 лет своего существования компания «Снежная Королева» успешно развивает формат престижного Department Store, предоставляя своим покупателям любые виды женской, мужской одежды и аксессуаров высокого качества в пределах одного магазина, и уже зарекомендовала себя экспертом в области торговли верхней одеждой из кожи и меха, гарантом качества и специалистом в сфере предоставления услуг по формированию стиля.

Создание собственных торговых марок, сотрудничество с ведущими мировыми производителями, динамичное развитие формата розничной торговли в соответствии с международными тенденциями, проведение масштабных рекламных кампаний — все это характеризует деятельность «Снежной Королевы».

Сегодня в любом магазине «Снежная Королева» можно подобрать одежду и аксессуары для создания целостных модных и гармоничных образов на разные случаи жизни и любую погоду.