› ›

2 5

3 отзыва / 107 просмотров

Елена Гараева Опубликовано 17.12.2020

Мы долго думали как нам лучше обставить гостиную, в итоге выбрали современную стенку, увидели несколько вариантов на сайте фабрики Шатура. Там же и заказали. Цена не особо низкая получилась, но вполне приемлемая за такую стильную лаконичную обстановку, сопровожденную достойным сервисом

Vita Опубликовано 05.12.2020

Понравилось, что у шатура огромный каталог мебели, можно сразу и шкафы и мягкую мебель приобрести. Поэтому мы долго не думая заказали здесь прихожую, стенку в гостиную и диван. Сразу по цене это конечно не мало, но у них есть рассрочка.

Плохо!

Вера Опубликовано 03.12.2020

В начале ноября в салоне Шатуры я заказала корпусную мебель в комнату сына. При заказе я сообщила размер стены, вдоль которой должна была разместиться мебель. Размер взят из плана БТИ! Так как там открывается дверь, то ширину двери мы с менеджером предварительно вычли. Когда макет был сделан, я стала внимательно рассматривать образец стенки, она мне не понравилась и менеджер предложила взять другую серию. Пошли посмотрели выставленный образец. Качество этого образца устроил и менеджер начала выписывать мне наш заказ. Мебель привезли через две недели - ок. На следующий день приехал сборщик и тут оказалось что мебель наша не влезает в выделенную часть стены, а дверь просто не открывается. При этом сборщик обнаружил что при транспортировке некоторая упаковка была порвана и на некоторых деталях обранужились сколы. На протяжении нескольких часов я звонила в магазин в ТЦ Румянцево, где была куплена мебель с просьбой дать отдел рекламации, так как мебель привезли неправильного размера. Сборщик мне сообщил, что эти две серии мебели отличаются друг от друга средней секции на 20 см! И поэтому у меня дверь и не открывается до конца. Менеджер Мери (так она представилась) постоянно мне говорила что никаких телефонов не даст и ей надо поговорить с руководством. В результате на договоре купли-продажи я нашла второй телефон, по которому ответил мужчина, с первого раза понял проблему и дал мне адрес отдела рекламации. Позже Мери мне прислал образец заявления, но почему то в шапке заявления стоил неправильные инициалы директора (проверила по открытым источникам) и название компании в которую я должна написать заявление нигде в договоре купли-продажи не значится. Приложила к заявлению фото всех документов и челок, так же фото незакрывающейся двери, я отправила по двум адресам - магазина и отдела рекламации. Прошло две недели, звоню. Мне отвечают что пока руководство ничего не решило. Прошу узнать на какой стадии находится мое заявление, потому что упакованная сборщиком мебель очень мешает, вещи ребенка лежат в коробках и хочется уже решить этот вопрос, а не жить на коробках. Буквально через пару часов я получаю ответ что "сам дурак не те размеры сообщила и никаких денег тебе не вернут" про сколы вообще там ни слова не было, а так же про мои доводы относительно размеров разных серий мебели. Про это все забыли. Главное что денег тебе не дадим. На секундочку цена этого развлечения 128 000 руб! и это в наше время, когда с деньгами мягко говоря напряг! Ведь если бы менеджер которая набирала мебель обратила внимание на размеры, то все было бы хорошо. При этом размеры НИГДЕ не указаны, ни в одном документы нет никаких размеров!!!!! До этого у нас стояла стенка тоже шатуры. Стояла 17 лет. Были очень довольны и когда встал вопрос об обновлении конечно пошли в шатуру. Безусловно буду писать в Роспотребнадзор и разные другие организации!!! Если честно, не уверена что мое письмо дошло таки до отдела рекламации и руководства. Это просто дежурная отписка. Поэтому пишу здесь, в надежде что сотрудники Шатуры увидят мой отзыв!

Отзывы людей о Шатура - Москва, Ярославское шоссе, 19с1

Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла).

Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком.

Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.