Плохо!

Chukovaalla Опубликовано 02.06.2020

Несколько лет назад я покупала 2 дивана и шкаф-купе мебельной фабрики «Шарм-Дизайн» и довольна по сей день. Вот поэтому и решила купить диван-кровать именно этой мебельной фабрики. 26 мая с. г. был сделан заказ на официальном сайте «Шарм-Дизайн» интернет-магазина, заказ 2605/ЕС18,29 мая с. г. диван-кровать доставили. Так как от платной сборки я отказалась, то водитель и грузчик быстро ушли. И тут я увидела, что диван-кровать не соответствует фото, представленным на сайте интернет-магазина, а именно диван-кровать состоит не из 3-х частей, а из 2-ух ( две части совместны), что в сборном виде делает диван-кровать не красивым, спереди диван-кровати нет ручки, ткань собирается в гармошку. 30 мая с. г. было отправлено заявление о возврате диван-кровати и соответственно возврате денежных средств. Интересен и тот факт, что в квитанции об оплате указано ООО Гамма и стоит печать именно этой компании, а также сумма 10610 рублей не имеющая к заказу никакого отношения ( диван-кровать Аккордеон «Шарм» стоит 10560, плюс 700 рублей доставка и 149 рублей подъем на этаж). Не понятно какое отношение ООО Гамма имеет к ООО «Дизайн-Шарм», у этих компаний совершенно разные реквизиты и генеральные директора. 01 июня с. г. я не сразу дозвонилась до отдела рекламации с целью узнать рассмотрено ли заявление и какое решение принято, однако, заявление не рассмотрено и соответственно решения нет, но как мне пообещали заявление рассмотрят и решат в течение 2-х дней. К сожалению, конечно я совсем не ожидала, что будут проблемы с покупкой диван-кровати. Как решится проблема, я напишу позже.

Плохо!

zhek Опубликовано 08.04.2020

Заказывал товар через goods в этом магазине.Стеллаж угловой Шарм-Дизайн Прима ВязПривезли БУ шкаф.Весь в сколах, некоторые из них подмазанные замазкой.Отвратительно. Теперь прикрываясь "нерабочими днями" отказываются его менять, хотя магазин работает, все ок.Обманывают как при отправке товара, так и о возможностях его заменыПросто %скрыто модератором% Товарный чек 24025 от 24.02.2020 (перепутали видимо, 03 правильно)

Плохо!

Аноним Опубликовано 07.04.2020

Делала заказ в шоу-руме на м. Дмитровская 2 дивана. Один привезли с браком (кривые строчки), при этом привозят в ночи в 23:00, чтобы без претензий. Второй диван доставка уже просрочена на 2 недели, хотя сказали что он готов, и на сайте Шарм-дизайн висит инфа, что доставка по расписанию, в реальности откровенная ложь, доставку организовать не могут, и по телефону "разбирайтесь со своим менеджером". Худший сервис!

Отзывы людей о Шарм-Дизайн - Москва, Складочная улица, 15с2

Компания «Шарм-Дизайн» начала свою деятельность в 1998 году в Москве с небольшого цеха по выпуску двух моделей диванов. Сегодня фабрика – крупная компания по выпуску мебели с собственным современным производством. Фабрика предлагает мягкую и корпусную мебель для дома и офиса. Компания ориентирована на экономичный сегмент мебели. Основанное на эффективном современном производстве качество мебели «Шарм-дизайн» нисколько не уступает в своем качестве мебели других производителей, несмотря на небольшую цену.

Мы постоянно работаем над сервисом. Собственная служба доставки позволяет оперативно и с учетом пожеланий покупателя производить доставку мебели по Москве и Московской области. Отдел по работе с рекламациями внимательно относится к каждому обращению покупателей и работает с ним до полной удовлетворенности нашего покупателя. И это не просто слова. Не смотря на периодические абсурдные заявления от наших покупателей, мы принимаем их и стараемся их удовлетворить.

Долговременные отношения с нашими партнерами подтверждают надежность производителя, высокую репутацию и исключительную порядочность мебельной фабрики «Шарм Дизайн». Эти качества подтверждаются многолетней работой как «Национального Поставщика мебели» для одной из крупнейших сетей в России. Благодаря этому, нашу мебель можно купить от Новосибирска, Екатеринбурга, до Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону.

Мы всегда рады новым партнерам нацеленным на долговременное сотрудничество!