› ›

2 5

3 отзыва / 111 просмотров

Аноним Опубликовано 16.01.2020

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом о покупке мебели в магазине Шатура в городе Санкт-Петербурга, значит покупали примерно в двадцатых числах Декабря, пришли и к нам сразу подошла девушка менеджер, зовут Мария, очень доброжелательная все подробно объяснила и на компьютере на рисовала как все будет выглядеть в комнате, сделала акцент она несколько раз на том что при вскрытии коробки пока не проверим все повреждать ни чего нельзя это на случай если будет брак, прям очень все подробно рассказала, единственный лично ее минус который чуть оттолкнул что очень быстро говорит и прям видно что хочет вам продать, ну с другой стороны это ее деньги ее можно понять, по срокам нам было сказано что приедет мебель не позднее 20 января, привезли нам ее вчера, 15 января, вот тут был один косяк, грузчики не углядели и не довезли нам дверцу зеркальную от шкафа, вот тут я чуть насторожилась, так как начиталась не хороших отзывов и все думала где же будет подвох, парень который привозил со своим напарником мебель нам, имена не узнала, меня убедил что в ближайшие сроки нам ее подвезут и действительно не обманул уже сегодня на следующий день с утра нам ее довезли чему я очень рада, теперь по стоимости за доставку и плюс поднятия мебели в квартиру мы заплатили 2650, собирал мебель мой муж, собрал в этот же день почти все, достаточно быстро и без нервов, ему это показалось не сложно, ну может это только для него все так просто так как у него вообще руки золотые, по качеству мебели ещё толком ни чем не пользовалось но чисто визуально вроде все не плохо, нареканий по крайне мере у меня ни коких, думаю если в дальнейшем все устроит будем их постоянными клиентами так планируем ещё несколько квартир купить. Пишу чисто своё субъективное мнение может кому то оно по может в выборе мебельного магазина.

Плохо!

Юлия Опубликовано 10.01.2020

Обратились в горячую линию с просьбой решить вопрос по доставке купленного товара. Ответ был ошеломляющий:» мы не знаем телефонов магазина, где был куплен товар, ищите сами и с ними решайте вопрос».Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. А профессионализм сотрудников вызывает один смех. Очень хочется обратиться к руководству: обратите внимание на своих сотрудников, они лицо компаниии.

Плохо!

Nanacbka Опубликовано 27.12.2019

Если собираетесь заказывать мебель в Шатуре, готовьтесь слушать враньё менеджеров и долго ждать!!!Оформила заказ 18.12, менеджер отдела продаж и отдела доставки убеждали, что заказ поступит до Нового года. Дата доставки была указана 27.12. Начиная с 25.12 я начала дозваниваться менеджерам, но мой звонок принимали и тупо игнорировали, ответа не поступало. Когда 27.12 товар "оказался на складе" Санкт-Петербурга, я начала дозваниваться, чтобы согласовать доставку, мне предложили ближайшую дату доставки 10.01. Видимо, в данной фирме свои календари, в которых 10 января 2020 года относится к 2019 году...На мои возмущения сотрудники г. Санкт-Петербурга и г. Шатуры просто винят друг друга. Менеджер г. Шатура, поняв, что я в разговоре не собираюсь класть трубку и требую добиться от СПб доставки, сказала, что сейчас мне перезвонит. Естественно, не перезвонила. Я прекрасно понимаю, что мой отзыв не касается качества товара, но качество сервиса у компании действительно ужасное.

Отзывы людей о Салон Шатура-Мебель - Санкт-Петербург, улица Шостаковича, 8к1

Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла).

Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком.

Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.