Плохо!

Marya Опубликовано 11.02.2020

Приобрела серьги из драгоценных металлов за 10 000 рублей, качество оказалось мягко сказать отвратительное. Приехав домой я одела серьги, немного походя они произвольно расстегнулись. Ранее приобретала уже серьги в этом магазине. Они потерялись спустя месяц не каждодневного ношения. В магазине я сделала акцент на предыдущей покупке(продавец мне дала «совет», если будет расстёгиваться сережка, подогнуть сережку) меня это очень удивило, и надо было уже тогда задуматься о покупке... в свой выходной я поехала вернуть изделие, тк явно был выявлен дефект в замке. Конечно мне отказали, и предложили отправить изделие на бесплатный ремонт, с чем я не могла согласиться. Я написала письмо на имя директора, с просьбой провести экспертизу. Спустя месяц я получила ответ о проведённой экспертизе, что изделие соответствует нормам и дефекта не было выявлено. Меня попросили забрать серьги иначе мне необходимо будет оплатить денежные средства за хранение изделия в магазине. Я посчитала это абсурдом и написала претензию о не согласии с экспертизой, на что через месяц мне пришёл ответ о повторной независимой экспертизе в присутствии меня. На что я конечно согласилась. Живя в ЮЗАО, и находясь на 30 неделе беременности я вынуждена была ехать на север Москвы для прохождения экспертизы. Эксперт посмотрев изделие заключил, что на серьгах имеется дефект в замке (могу подтвердить аудиозаписью) по его словам замок очень хрупкий и так легко открываться не должен. Далее он сказал, что будет изделие смотреть под микроскопом и это займёт время, ответ я должна была получить через 2-3 дня. Прошло 9 дней с момента экспертизы и не дождавшись официального ответа я позвонила в салон, мне сказали - ожидайте, Вам выслан результат по почте РФ. И заключили, что экспертиза не на моей стороне и в ближайшее время необходимо забрать изделие из магазина. Делаю выводы, что экспертиза куплена МЮЗ, тк позвонив эксперту для того, чтобы выяснить подробности экспертизы, он сделал вид, что не знает меня, он заявил, что заказчиком является ОАО МЮЗ. В место того, чтобы радоваться покупкой, я четыре месяца не вижу не серёжек ни своих средств. На сайте якобы не зависимой экспертизы я прочитала к сожалению уже после проведённой экспертизы, что заключение они предоставляют в течении одного часа, и сама экспертиза проводится в присутствии заинтересованного лица. Меня ввели в заблуждение и отправили домой не с чем. Так просто я этого не оставлю, далее суд!

Плохо!

Marya Опубликовано 11.02.2020

Плохо!

Аноним Опубликовано 07.01.2020

В белое золото добавляют никель, который вызывает аллергию. Были куплены сережки за 65.000 р, уши загноились на второй день носки ! Консультанты говорят это норма, там никель, обмена и возврата в таких случаях они не делают !

Отзывы людей о Московский ювелирный завод - Москва, Нагатинская улица, 5

Московский ювелирный завод – крупнейший производитель украшений с бриллиантами в России.. МЮЗ входит в группу компаний, обладающую полным циклом производства ювелирных украшений – добычей алмазов, ограночными предприятиями, производством, контролем качества и широкой розничной сетью из почти 300 магазинов по всей стране. Московский Ювелирный завод – одно из старейших ювелирных предприятий России. История завода насчитывает уже более 90 лет, на протяжении которых компания не только выступает гарантом качества и надежности собственной продукции, но и соответствует всем трендам и веяниям столь переменчивой моды. Продукцию МЮЗ выбирают знаменитости – Ольга Кабо, Ляйсан Утяшева, Екатерина Одинцова, Анастасия Макеева, Надежда Грановская и многие другие.