Плохо!

sagamorr Опубликовано 24.05.2020

Отвратительная компания. Пару месяцев назад хотел перенести к ним номер от другого оператора. Менеджер 10 мин лила в уши воду и потом оказалось, что сделать это нельзя. Сразу ее попросил не вносить мой номер ни в какие базы и не связываться со мной. Через час после того как поговорили, пришло смс с Манго о том, что она подготовила для меня коммерческое предложение... Позвонил на ее личный номер из смс, с вопросом какого она меня спамит, если я ее просил не заносить в базу номер? Внятного ответа не получил.После этого заблокировал ее номер и все которые нашел. Все равно раз в 2 недели идет звонок из манго, с предложением услуг... Блокирую, история повторяется. Видимо в их компании "теплый" клиент, это любой у которого номер не заблокирован.

Плохо!

Аноним Опубликовано 06.04.2020

В очередной раз сервис компании показал себя с "лучшей" стороны. В чем суть ситуации: на "нерабочие дни" за каким-то чертом Манго решили включить схемы выходного дня. Отдельный вопрос, в каком воспаленном мозгу появилась эта чудо-идея, однако оставим это за рамками вопроса сервиса. Так вот вернуть нормальную рабочую схему на телефонию можно тремя путями: 1. На каждой схеме вручную указать даты, когда надо вернуть нормальную работу линий;2. Написать бумажное письмо с подписью и печатью, чтобы они все вернули сами;3. Забить и перестать получать звонки.При этом по телефону это делать отказались, хотя идентифицировать абонента проблемы нет - он указан как контактное лицо к договору, звонит со своего номера телефона и знает все, что можно и нужно знать.Резюмирую: в Манго вам сначала будут создавать дополнительные проблемы, а потом требовать от вас ресурсов (времени, в частности), для их решения. Не рекомендую никому такие квесты

Плохо!

Клиент Манго Опубликовано 19.03.2020

1 раз в месяц телефония глючит и клиенты не могут дозвониться. Никто из сотрудников Манго об этом не уведомляет, поэтому рекламные бюджеты расходуются в холостую. Сегодня опять такая ситуация. Звонки от клиентов или не проходят или проходя с жутким качеством. У сотрудников манго телком ответ один: мы делаем все возможное для устранения. А то, что мы на рекламу за эти дни выкинули десятки тысяч рублей их конечно не волнует. Абоненскую плату они свою спишут в любом случае.

Отзывы людей о Манго Телеком - Москва, Профсоюзная улица, 57

«Манго Телеком» – провайдер облачных коммуникационных сервисов.

Мы разрабатываем софт, предоставляем в аренду приложения (бизнес-модель SaaS), оказываем услуги связи. Иначе говоря, работаем на стыке ИТ и телекоммуникаций.

Нашей целью является дать бизнесу любого масштаба – от индивидуальных предпринимателей до крупных сетевых компаний – технологии, которые обеспечат предприятия современной системой связи и позволят улучшить ключевые бизнес-показатели, среди которых:

воронка продаж,
удовлетворенность клиентов,
эффективность бизнес-процессов,
квалификация персонала,
оперативное управление и анализ деятельности предприятия.

Продукты

Наш продуктовый портфель строится вокруг двух идей – «облака» и «коммуникации».
Коммуникации мы понимаем широко. Это и отдельные телефонные звонки, и цепочки связанных телефонных переговоров с клиентом, и электронная переписка, и обмен документами. Наш софт также поддерживает бизнес-процессы со встроенными коммуникациями – продаж и обслуживания клиентов.

Благодаря облачному характеру продуктов MANGO OFFICE клиенту не нужно приобретать оборудование и программное обеспечение (за исключением, конечно, пользовательских устройств), разворачивать и обслуживать ИТ-инфраструктуру или нанимать технических специалистов. Поэтому MANGO OFFICE набирает все большую популярность, особенно среди компаний среднего и малого бизнеса.