Плохо!

Егор Е Опубликовано 28.05.2020

Моя история:1) 25.05.20 решил купить на сайте Эльдорадо покупку стоимостью в 63 000 рублей. Показалось очень заманчивым предложение по рассрочке 0/0/18. Решил воспользоваться рассрочкой и меня перекинуло на сайт брокера "Всегда ДА".2) На Сайте "Всегда ДА" я заполнил анкету о себе и нажал кнопку поиска банка, который предоставит кредит (для меня это была бы рассрочка). На сервисе получил уведомление, что всё отлично и найден банк, который предоставит мне рассрочку - банк "Восточный". Так же пришла СМС, что всё отлично, рассрочка будет, заказ начинаем собирать. Кредитный договор с банком Восточный необходимо заключить в магазине Эльдорадо. 3) 27.05.20 я приезжаю в Эльдорадо для заключения кредитного договора и получения своего заказа. Кредитный эксперт в магазине мне говорит, что "ежемесячный платеж составит 5050 рублей на 18 месяцев, так же у вас ещё включена страховка". Я умножаю 5050 на 18 и получаю цифру в 91 000. То есть сумма страховка составляет 27 000 рублей. Для меня кажется невероятной дикостью страховка в 42% от суммы покупки. Я объявляю кредитного эксперту, что хочу отказаться от страховки и получаю ответ, что это невозможно в текущем продукте и ей это не позволяет программа. Я отказываюсь от покупки и уезжаю домой.Мои потери:-2 часа времени на организацию данной покупки и поездки в магазинЯ считаю, что магазин, брокер и банк виноваты в следующем:1) Магазин "Эльдорадо":-совершает информационный обман, когда рекламирует услугу "рассрочка" на своём сайта, когда для покупателя это в реальности кредит с ОЧЕНЬ высокой процентной ставкой.2) Брокер "Всегда ДА":-при получении подтверждения о успешном поиске банка для кредитования не уведомляет пользователя о том, что в услугу входит обязательная рассрочка стоимостью в 42% от кредита.3) Банк "Восточный"-Навязывает услугу "Страховка жизни" с неадекватной стоимостью (да, 42% - это неадекватная стоимость).-Ограничивает отказ от услуги "Страховка жизни": позволяет от неё отказаться не в момент заключения договора, а после заключения договора в офисе банка. Только вдумайтесь, - вам предлагают изменять условия договора, исключительно, после подписания договора, а не до!-Сотрудничает с не клиентоориентированным сервисом "Всегда ДА", который не уведомляет о полноте услуги при подтверждении банком кредита.Отныне среди всех знакомых и на всех площадках я буду крайне негативно отзываться о вышеуказанной тройке - банк "Восточный", брокер "Всегда ДА", магазин "Эльдорадо".Считал, что все обманы и скрытые условия мы уже к 2020 пережили, а оказалось нет.

Плохо!

Обманутых покупа Опубликовано 18.05.2020

Все начиналось отлично, не смотря на то, что сломался холодильник и мы решили обратиться в данный интернет магазин за покупкой нового. Выбрали LG двухкамерный по акции за 42 990 руб. Онлайн оплата предоставила нам скидку 5% и доставку холодильника 19 мая( оплачивали мы 17). После перевода денег с нами связался продавец интернет- магазина Пронин Алексей и проинформировал, что данный холодильник остался только на витрине и если мы согласны, то 19 нам его и привезут, естественно нас это не устроило, о чем мы и сообщили. Тогда нас просили подождать до 29, я напомню это май месяц и без холодильника трудно обойтись, но подумав, мы все же согласились. Тогда нас поставили перед фактом, что 29 нам нужно оплатить товар еще раз, а деньги нам вернут гораздо позже, в течении 30 дней. Если бы речь шла о 4 тысячах, то вопроса бы не возникло, но 41000!!!! Мы не имеем возможности купить холодильник в другом магазине из-за отсутствия финансов, и это полбеды, но речь идет об обмане покупателя, на сайте не было указано, что остался витринный образец или, что товар отсутствует. Что это как не наглый обман. Всегда слышала нелестные отзывы об Эльдорадо, но им не доверяла, мало ли, что говорят, но когда сама с этим столкнулась, поняла, что люди зря не скажут. По этому факту обратилась в Роспотребнадзор, считаю, что недостоверной информацией они вводят людей в заблуждение, тем самым их обманывают. ПОЗОР всей их торговой сети. Никогда сама к ним не обращюсь и никому не посоветую.

Плохо!

Марина Опубликовано 11.05.2020

Консультанты не могут оторваться от своих телефонов. Как будто мешаешь им. быстренько покажут товар, который нужно продать по каким -либо причинам, возможно, даже в целях избавления. Потому что холодильник мне навязали, противоположные характеристики тому, что говорили. Выяснилось уже потом. Гарантия тоже оказалась платной. Теперь это моя беда. Непорядочно !

Отзывы людей о Эльдорадо - Санкт-Петербург, улица Ефимова, 3С

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. География присутствия компании охватывает более 200 городов в разных регионах Российской Федерации. «Эльдорадо» активно развивает мультиканальные продажи и насчитывает более 600 магазинов по всей стране. «Эльдорадо» – четырехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», двукратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013». В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград: EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru; Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин 2015» в сегменте «Бытовая техника и электроника». Акционеры: международная группа PPF (80%), инвесткомпания Emma Capital (20%).