Плохо!

Аноним Опубликовано 29.05.2020

Пришла забрать интернет заказ в магазин, который расположен в ТЦ Южный полисотстояв огромную очередь, и это в нынешней эпидемиологической ситуации, получила отказ в приёме товара, который я хотела вернуть. Товар купила в этот же день, и меня ни кто не предупредил на кассе, о сроках возврата. Кахриманова Э. Обхамила, не закончив разговор просто повернулась спиной к покупателю и ушла. В магазине грязно, товар валяется на стелажах, очереди, которых не было до наступления пандемии.

Плохо!

sashka Опубликовано 25.05.2020

18.05.20. Сделал заказ коляску 3 в 1 (5697097743). 20.05.20. Обещали доставить, но так не привезли. Ладно, понимаю заказав много сейчас из-за изоляции, но хотя бы могли позвонить предупредить. 21.05. позвонил курьер и сообщил что готов доставить заказ в 15:00. Но не получилось опять. Звоню в Детский мир, но там помочь не могут, только обещают составить заявление в транспортную компанию. В итоге коляску так и не смогли найти и 25.05.20 отменили мой заказ по техническим причинам. Но эта компания смогла меня еще раз удивить. Сделал заказ (5697491905). Новая коляска, но уже можно самому забрать из магазина. Прихожу в магазин получаю коробку с коляской. Решил собрать на месте и супербонус в комплекте нет автолюльки(((( Предложили сделать возврат. В итоге забрал уже так без автолюльки потому что уже нет сил ждать другую коляску.

Плохо!

Squirell Опубликовано 01.05.2020

Имела глупость дважды сделать заказ в интернет-магазине, если эту шарагу можно так назвать. Первый раз заказала детскую коляску. Оплатила с сайта. При оформлении заказа предложили выбрать дату и временной интервал. В итоге в обозначенный день ничего не привезли и даже не удосужились предупредить о переносе. После переписки с сервисным центром доставка всё-таки случилась. Но не тогда, когда удобно мне, а когда соблаговолила транспортная компания. Ладно, списала на накладки, которые случаются везде. Сегодня снова оформила заказ и снова оплатила онлайн... При оформлении заказа весь выбранный товар был в наличии, была выставлена сумма к оплате и пометка о том, что оператор перезвонит для уточнения. Никакого звонка, только уведомление о том, что заказ будет отгружен ЧАСТИЧНО. И всё. Никаких пояснений. Оказалось, что нет одной позиции. Точнее, её не оказалось в том магазине, откуда планировалась доставка. С трудом дозвонилась до сервисного центра. Там мне посоветовали... купить вещь ещё раз, оформив заказ ещё разок и оплатить вместе с доставкой. То, что заказ был полностью оплачен - никого не волнует. Как вариант, пообещали вернуть деньги в срок до 30 (Тридцати) дней. Представители магазина однозначно дали понять, что косяки их сотрудников в части обновления остатков их не касаются и являются моей проблемой. Мой совет - если что-то понравилось, покупайте непосредственно в магазине. Не связывайтесь с их недоделанной интернет-версией.

Отзывы людей о Детский мир - Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, 11к2

Группа компаний «Детский мир» является крупнейшим розничным оператором торговли детскими товарами в России и Казахстане. История компании началась в 1957 году с открытия «Центрального Детского мира на Лубянке». Сегодня Группа компаний объединяет сеть магазинов «Детский мир» и розничную сеть ELC (Early Learning Centre - Центр раннего развития).

Сеть магазинов «Детский мир» занимает лидирующие позиции в России на рынке детских товаров. На 16 апреля 2015 года в состав Группы компаний входят 287 магазинов «Детский мир» в 121 городе России и Казахстана, 43 магазина ELC. Торговая площадь магазинов сети «Детский мир» составляет 396 тыс. кв. м., ELC – 6 тыс. кв. м.

В 2011 году Компания «Детский мир» запустила фирменный интернет-магазин (www.detmir.ru) – товары от самого известного детского бренда теперь можно заказать с доставкой на дом или в офис.

Современный гипермаркет «Детский мир» включает около 20-30 тыс. наименований товаров детского ассортимента: игрушки, одежда и обувь, товары для новорожденных, канцелярские товары, наборы для творчества, товары для активного отдыха, автокресла, мебель.

Сеть магазинов работает в среднем ценовом сегменте. Целевой аудиторией компании являются семьи со средними доходами, к которым относится большинство посетителей торговых центров.

Бренд «Детский мир», которому в 2014 году исполнилось 57 лет, является наиболее узнаваемым среди торговых сетей детских товаров.

В 2014 году магазины сети «Детский мир» посетили свыше 100 млн. посетителей, их число продолжает постоянно расти.