DNS: когда обещания разбиваются о реальность!

Валерий Опубликовано 11.07.2025

Решил поделиться своим печальным опытом сотрудничества с магазином DNS, чтобы уберечь других Юридических лиц и предпринимателей от подобных неприятностей. Первоначальная ситуация: 24 июня 2025 года наша компания сделала заказ №Г-00292377 на моноблок для нового сотрудника. Всё началось довольно гладко — заказ оформили, оплата была произведена своевременно. Но дальше начался настоящий кошмар. Хронология катастрофы: • Четыре раза подряд переносили дату доставки — это просто за гранью разумного • Выдвигали абсурдные версии о том, что товар «идёт из Владимира» (интересно, на чём и с какой скоростью?) • Когда я начал задавать вопросы, предложили замену с обещанием доставки «уже завтра» — и снова его нет, эх..., мистический моноблок. Итог печален: как представитель бизнеса, я в шоке от такого наплевательского отношения. Обещания не стоят ничего, информация о статусе заказа — ложь, а сотрудники просто тянут время, не неся никакой ответственности. На сегодняшний день (11 июля 2025) ситуация не изменилась — товара нет, деньги потрачены, нервы на пределе. Возникает вопрос: а будет ли вообще этот моноблок? Жёсткое предупреждение: юридическим лицам категорически не советую иметь дело с этим магазином. Рискнув, вы рискуете получить ту же картину: оплаченный товар будет висеть в воздухе, а сотрудники будут кормить вас обещаниями. Не тратьте свои нервы и деньги на DNS. Лучше потратить время на поиск надёжного поставщика, чем потом месяцами ждать свой заказ и выслушивать нелепые отговорки. Опыт показывает, что в DNS вы точно не найдёте достойного сервиса.

Плохо!

Polly Опубликовано 03.06.2020

Ужасный магазин. Проблемы с ними не в первый раз. Покупали пылесос, забрали, привезли и оказалось, что это витринный образец( весь грязный и в царапинах). Нигде этой информации не было, что нас будет ждать витринный образец, более того, в ряде других нормальных магазинов на витринные образцы предоставляется скидка, но только не здесь. Позже выяснилось, что в каждом магазине эта модель на витрине, а в интернет-магазине вообще не слова об этом.

Плохо!

Бишоф Опубликовано 01.06.2020

Я купил вчера умную розетку IoT P04. Она мне была нужна для программирования холодильника. Он засорен и надо вкл-выкл через каждые 20 мин. До покупки по общему тел ДНС мне сказали эта розетка подойдет и они проконсультируют по телефону если я что-то не пойму. Купил. Не могу разобраться. Звоню в ДНС: а мы тоже не сталкивались с этой розеткой, посмотрите видео в ютуб! Это ответ продавца. "Мы же не можем знать обо всем что продаем"! Судите сами. Всё надо выспрашивать на месте. И если они не могут ответить - НЕ Брать! Потому что можно столкнуться с непредвиденным! В результате я потратил ПОЛДНЯ на программирование, при условии что у неё нет функции "стереть все расписание". Переписываешь каждый пункт, а программа тебе дает это сделать только с конца. КОРОЧЕ! ДНС Халатные продавцы!!!!

Плохо!

СМБ Опубликовано 28.05.2020

В конце апреля 2020г. купил с оплатой банковской картой машинку для стрижки.На сайте сообщалось, что смогу получить данный товар в магазине, т. е. магазин работает на выдачу интернет заказов.Однако только после оплаты на телефон пришло сообщение, что перед выездом проверить работу магазина. Оказалось что выдачи просто нет, магазин полностью закрыт. После оформления возврата денег, которые обещали возвратить в течение 10 дней, жду уже почти месяц и никакого возврата или хотя бы сообщений нет.Считаю что сотрудники Супермаркета DNS меня обманули, а их действия квалифицирую %скрыто модератором% . Терпеть это не собираюсь, буду подавать в суд.

Отзывы людей о Цифровой супермаркет DNS - Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 153

Деятельность группы компаний DNS всегда была направлена на удовлетворение потребностей каждого нашего покупателя, независимо от его социального статуса и финансовых возможностей. Желание угодить каждому нашему клиенту привело нас к созданию разных форматов магазинов, каждый из которых имеет свою историю, свою специфику и свои преимущества.

В ассортименте магазинов DNS Вы всегда сможете выбрать подходящий товар, а при возникновении вопросов получить профессиональную консультацию. Дискаунтер цифровой и бытовой техники TechnoPoint позволяет получить максимальную выгоду от покупок. Найти лучшую бытовую технику по самым выгодным ценам Вы сможете в магазинах Фрау-Техника. Магазины Smart предлагают покупателю «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.

Недавно все форматы существовали отдельно друг от друга и каждый из них развивался самостоятельно. Мы решили объединить всех их под одним зонтичным брэндом. Теперь мы будем радовать Вас огромным ассортиментом, скидками, акциями и конкурсами еще больше, ведь базовый принцип розничной сети DNS – быть лучшим продавцом в своем сегменте. Быть лучшими для покупателя!