Плохо!

vadim Опубликовано 01.06.2020

Появилась срочная необходимость оплатить ремонт и я решил обратиться в любимый банк. 25.05.2020 на сайте ВТБ заполнил заявку на получение кредита наличными в размере 300 000 рублей, убрал страховку - Банк рассчитал ставку 12,9% и прислал СМС с информацией, что кредит одобрен и я могу обратиться с паспортом и СНИЛС в ближайшее ко мне отделение - Ленинградский проспект д. 65, стр. 1. Пришел в отделение в этот же день. Специалист сказала, что при оформлении он-лайн заявки % ставки на кредит намного больше, нежели если оформлять заявку через отделение и предложила переоформить заявку и получить ставки около 9% как зарплатному клиенту. В итоге Банк одобрил мне кредит под 10%. Как оказалось в сумму кредита входит страховка на 26 000 рублей.Так как кредит оформляю на пару месяцев, платить 26000 рублей не хочется. Сотрудник снова сделал перерасчет без страховки и ставка выросла до 14,2% + без страховки Банк готов выдать минимум 600 000 рублей, в выдаче 300 000 рублей Банк отказывает. Я объяснил сотруднику, что мне нужно только 300 000 рублей, на что получил ответ: "Вы сможете сразу погасить лишнюю сумму досрочно, заплатив только за пару дней пользования". Зачем Банк заставляет брать ненужные клиенту д/с и переплачивать за них проценты даже за пару дней!!!!!! Из-за безысходности подписал документы, но осадок остался. Отвратительно!!!В такое сложное время так относится к своим постоянным клиентам - ужас и позор!

Плохо!

Spycons Опубликовано 31.05.2020

Пришёл туда получить новую карту, так как моя закончилась и ее заблокировали. Очередь на улице человек 20. Стояли на ветру и дожде и пожилые и с детьми. Работу организовать не могут нормально. VIP отдел пустой. Работает 3-4 девочки. Крайне медленно. Персонал грубый ... те кто с бородами там ходят маски не носят. Набрали работать туда приезжих, технической части девушка к которой я попал не знает. Стоял 2 часа. Очередь живая без талонов! Я понимаю что сейчас все списать можно на корона вирус. Но менеджмент в банке должен быть. Выходят стоят курят. Написал жалобу, так и не ответили! Короче шараш монтаж контора. Решил вопрос в соседнем отделении в итоге.

Плохо!

ПростоТоня Опубликовано 28.05.2020

Всегда казалось, что ВТБ современный и продвинутый банк. Пока я не столкнулась с их функционалом для малого бизнеса. Годовое обслуживание не самое бюджетное, привилегий для постоянных клиентов никаких. Доступ в онлайн кабинет только по флэшке, мир технологий уже убежал вперед, а я все с флэшкой бегаю и каждый год ее меняю. Альтернатива есть только для обладателей ОС винды, но если у тебя макбук или линукс, то только флэшка, смски и каждый год замена. Если возникают проблемы, то банк всеми силами дает тебе понять, что ничем помочь не может, даже крайних не найдешь. В прошлом месяце, при введение контрагента с ИП, онлайн кабинет выдавал ошибку, принимая его за услуги ЖКХ. Явный технический косяк, я куда только не звонила, в итоге ответ один - мы этим не занимаемся. И так любая проблема. Рекомендовать не могу, сама при удобном случае поменяю банк.

Отзывы людей о Банк ВТБ 24 - Москва, улица Маршала Катукова, 16

ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике. В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.

Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.

Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.

Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.