Плохо!

Olga Shch Опубликовано 29.05.2020

04 апреля 2020 г. обращалась за возвратом денежных средств за аннулированные билеты. При обращении мне сообщили, что возврат денежных средств производится в течение 5-30 рабочих дней. На сегодняшний день сроки все прошли, а деньги так и не вернули. По телефону говорят, что сроки возврата денег изменились, но не говорят на сколько. Считаю данную формулировку ответа не приемлемой и за пользование чужими денежными средствами компания Аэрофлот должна платить проценты. Данная ситуация выходит за рамки разумного, ни один банк не даст вам в пользование деньги на неопределенный срок. 30 рабочих дней - это много, но сегодняшний ответ оператора - это перебор.

Плохо!

bbas Опубликовано 29.05.2020

Купил билеты в краснодар на начало июня на 4 дня туда и обратно, спустя 3 дня выяснил что там карантин 14 дней после прилета, позвонил в Аэрофлот, там тоже знают что обратно я не смогу улететь через 3 дня, но продали мне билет. Главное прибыль получить, а пассажиры сами разберутся. Проверил все письма и билеты и сайт Аэрофлота - про Короновирус-19 и Карантин в Краснодаре информации нет. от Попросил перенести даты на месяц, так как меня обманули и воспользоваться обратным билетом не могу - могут перенести дату, если заплачу столько же денег сверху. Попросил вернуть все билеты на двоих туда и обратно - предложили 900 руб. девиз нужно переделать: "Летайте самолетами Аэрофлота, а что будет с Вами после перелета нам наплевать!" повторных продаж не будет главное успеть продать билет на нереализуемый полет. доверял - Да, считаю себя обманутым - тоже Да, получил ли от Аэрофлота варианты решения - Нет

Плохо!

Аноним Опубликовано 20.05.2020

Приобрёл полностью возвратные билеты тарифа Максимум за год в Испанию на октябрь месяц на сайте Аэрофлота. Почти 80000 руб. Переплатил в два раза будучи уверенным в полном возврате в случае форс мажора. Дурилка картонная... 3 апреля эти %скрыто модератором% заблокировали кнопку онлайн возврата в бронировании. Такой борзости от «лучшей» авиакомпании страны даже я не ожидал. Теперь отдадут по суду в два раза больше. Теперь это дело принципа...

Отзывы людей о Аэрофлот - Москва, улица Арбат, 10

АЭРОФЛОТ – лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. В 2014 году мы в третий раз стали обладателем престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».